POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: [25/07/2026]
En online.com.py, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento con la Ley N° 4868/13 de Protección de Datos Personales y su Decreto Reglamentario N° 4962/13 de la República del Paraguay.
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos:
Información de identificación: Nombre completo, cédula de identidad, fecha de nacimiento, RUC (para facturación electrónica).
Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión (mediante cookies).
Datos de transacciones: Historial de compras del software, planes contratados, método de pago utilizado.
2. Datos generados por el usuario
Los datos cargados por el usuario dentro de las aplicaciones (nombre de participantes, clientes, productos, precios, etc.) son de propiedad exclusiva del usuario. online.com.py no utiliza estos datos para fines propios ni los comparte con terceros, salvo requerimiento legal expreso.
El usuario es el único responsable de la veracidad de los datos cargados y de cumplir con la Ley de Protección de Datos Personales en el manejo de la información de sus propios clientes o participantes.
3. Uso de la información
Utilizamos tus datos para:
Procesar tu registro y gestionar tu cuenta.
Facilitar la integración con dLocal Go para que puedas ofrecer cobros con tarjeta (cuando corresponda).
Procesar tus pedidos y gestionar tu cuenta.
Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones del sistema.
Mejorar nuestro sitio web y personalizar tu experiencia.
Enviar comunicaciones comerciales (si has dado tu consentimiento expreso).
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos basados en:
La ejecución de un contrato (compra de software, uso de la plataforma).
Tu consentimiento explícito (para marketing y cookies).
Obligaciones legales (facturación y tributación ante la SET).
5. Compartir datos con terceros
Compartimos datos únicamente en los siguientes casos:
Con dLocal Go: Para que el usuario pueda recibir pagos con tarjeta. Se comparten datos necesarios para la transacción (nombre del usuario, correo, monto a cobrar, descripción de la venta).
Proveedores de servicios: Empresas de mensajería (si aplica), hosting, servicios de correo electrónico, siempre bajo contratos de confidencialidad.
Obligación legal: Si somos requeridos por una autoridad judicial o administrativa competente (SET, Ministerio Público, etc.).
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado SSL, firewalls, accesos restringidos) para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; recomendamos al usuario utilizar contraseñas robustas y no compartir sus credenciales.
7. Derechos del titular (Art. 20 de la Ley 4868/13)
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Rectificar o actualizar tus datos.
Cancelar (suprimir) tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerse al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
Para ejercer estos derechos, envía un correo a privacidad@online.com.py con copia de tu cédula de identidad.
8. Datos de pago y dLocal Go
Cuando un comprador realiza un pago con tarjeta a través de nuestra plataforma, online.com.py no almacena ni tiene acceso a los números completos de tarjeta, CVV ni datos sensibles.
Los datos de pago son enviados directamente a dLocal Go, quien los procesa bajo los más altos estándares de seguridad (PCI-DSS).
online.com.py solo recibe de dLocal Go la confirmación de la transacción (aprobada o rechazada) y el monto, pero nunca los datos de la tarjeta.
La relación contractual para el procesamiento de pagos es entre el usuario y dLocal Go. online.com.py facilita la conexión técnica.
9. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para análisis, funcionalidad y para recordar tus preferencias. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización.
11. Contacto
Para consultas sobre privacidad, escríbenos a: privacidad@online.com.py