Última actualización: [25/07/2026]
Bienvenido a online.com.py. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor no utilices nuestro sitio.
1. Objeto del Servicio
online.com.py es un proveedor de soluciones tecnológicas (SaaS) que ofrece:
Herramientas de gestión: Software para actividades solidarias, sorteos, bares, restaurantes, salones de belleza, locales gastronómicos y facturación electrónica.
Servicio de intermediación de pagos: A través de nuestra integración con dLocal Go, facilitamos a los usuarios la aceptación de pagos con tarjetas de crédito/débito. No somos una entidad financiera ni un banco.
2. Registro y cuenta de usuario
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada.
La contraseña es personal e intransferible. El usuario es el único responsable de las actividades realizadas bajo su cuenta.
Para utilizar el servicio de cobros con tarjeta, el usuario deberá completar la verificación de identidad requerida por dLocal Go y nuestra plataforma.
Debes ser mayor de 18 años o contar con autorización de tus padres/tutores.
3. Modalidades de Contratación, y formas de pago
Planes Flexibles (Solidarias y Sorteos): El usuario elige el monto a abonar por el uso del software. Sin contrato mensual ni permanencia.
Planes Anuales (Bares, Barberías, Facturación Electrónica, etc.): Tarifa fija mensual. Contrato anual, rescindible con 30 días de anticipación.
Servicio de Cobros con Tarjeta: Es un servicio por uso. Se cobra una comisión por transacción exitosa, la cual es descontada automáticamente por el procesador de pagos (dLocal Go) antes de acreditar el saldo al usuario. Los precios y comisiones se detallan en el panel de control del usuario.
Todos los precios están expresados en Guaraníes (₲) y en Dólares americanos (USD) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) según la legislación paraguaya.
Aceptamos pagos mediante [Tarjetas de crédito/débito, Transferencia bancaria.
El precio aplicable será el vigente al momento de la confirmación del pedido.
4. Responsabilidades y Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete a:
Utilizar el software y el servicio de pagos de manera lícita, respetando las leyes de la República del Paraguay.
Ser el único responsable de la gestión de su evento, negocio o actividad, incluyendo la relación con sus clientes, la entrega de productos/premios y el cumplimiento de sus obligaciones fiscales.
No utilizar el servicio de pagos para actividades prohibidas por la ley (lavado de dinero, juegos de azar no autorizados, venta de productos ilegales, etc.).
5. Servicio de Intermediación de Pagos (dLocal Go)
5.1. Naturaleza del Servicio
online.com.py integra la pasarela de pagos de dLocal Go para que los usuarios puedan cobrar con tarjetas de crédito/débito. Actuamos como un intermediario tecnológico, poniendo a tu disposición la infraestructura de cobro.
La relación contractual para el procesamiento de pagos es entre el usuario y dLocal Go. online.com.py facilita la conexión técnica.
5.2. Comisiones y Liquidación
dLocal Go descontará su comisión por cada transacción exitosa.
El saldo neto (monto cobrado al cliente menos comisiones) será acreditado en la cuenta bancaria o billetera electrónica que el usuario haya registrado en su perfil.
Los plazos de acreditación son establecidos por dLocal Go y comunicados al usuario.
5.3. Contracargos (Chargebacks) y Disputas
En caso de que un cliente realice un contracargo (desconocimiento de compra) o una disputa, el usuario es el único responsable de gestionar la reclamación y aportar las pruebas correspondientes ante dLocal Go.
online.com.py no asume pérdidas por contracargos, salvo que se demuestre que la causa fue un error técnico imputable a nuestra plataforma.
5.4. Responsabilidad por Fraude
online.com.py no se hace responsable por el uso fraudulento de tarjetas de crédito/débito. La verificación de la identidad del comprador y la autenticidad de las transacciones son responsabilidad del usuario y de los sistemas antifraude de dLocal Go.
Sin embargo, recomendamos al usuario seguir las mejores prácticas de seguridad (ej: solicitar documento de identidad al retirar un premio o entrada).
6. Limitación de Responsabilidad de online.com.py
online.com.py es un proveedor de software y un intermediario tecnológico de pagos. En este sentido:
No somos organizadores: No gestionamos eventos, polladas, hamburgueseadas, asados, viajes ni sorteos.
No manejamos dinero directamente: El cobro a clientes se realiza a través de dLocal Go. Los fondos no pasan por nuestras cuentas bancarias.
No garantizamos resultados comerciales: El uso de nuestro software y la pasarela de pagos no asegura la venta de entradas, la participación en eventos ni el aumento de clientes.
No somos responsables por: Disputas entre el usuario y sus clientes, pérdida de insumos perecederos, incumplimiento de proveedores externos, ni conflictos internos del negocio del usuario. Tampoco somos responsables por fallos en los sistemas de dLocal Go o por la suspensión de su servicio.
En ningún caso, online.com.py será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestro software o del servicio de intermediación de pagos.
7. Propiedad Intelectual
Todo el código fuente, diseño, interfaces, logotipos, nombres comerciales y contenido de online.com.py son propiedad exclusiva de la empresa o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o venta sin autorización previa por escrito.
8. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del servicio después de la modificación implica la aceptación de los nuevos términos.
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9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia que no pueda resolverse de manera amigable será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción.
10. Contacto
Ante cualquier duda, consulta o queja relacionada a los Terminos y Condiciones , el Usuario podrá realizarlas a través de un correo electrónico dirigido a info@online.com.py o contactando al WhatsApp +595 985820213.