Aviso Legal

AVISO LEGAL 

Última actualización: [26/07/2026]

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1. Datos del titular del sitio web

En cumplimiento con la Ley N° 1334/98 de Defensa del Consumidor y la Ley N° 4868/13 de Protección de Datos Personales, se informa que el titular de este sitio web es:

 

2. Objeto del sitio

online.com.py es una plataforma tecnológica que provee:

1. Software de gestión (SaaS): Herramientas para actividades solidarias, sorteos, bares, restaurantes, barberías, locales gastronómicos y facturación electrónica.

2. Servicios de intermediación de pagos: A través de integración con dLocal Go, facilitamos cobros con tarjeta de crédito/débito para eventos y actividades.

online.com.py no organiza, ni ejecuta, ni garantiza la realización de eventos. El organizador del evento es el único responsable de la gestión, ejecución y relación con los participantes.

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3. Comunicaciones oficiales y canales autorizados 

Para garantizar la seguridad de nuestros usuarios y evitar fraudes, online.com.py establece las siguientes reglas:

3.1. Único canal de comunicación oficial

• El único número de teléfono habilitado y reconocido por online.com.py para atenciones, consultas, soporte y cualquier comunicación oficial es:
  +595 985 820 213

• Ningún otro número de teléfono, cuenta de WhatsApp, correo electrónico o perfil de redes sociales está autorizado para representar a online.com.py.

3.2. No vendemos ni promocionamos sorteos fuera de nuestra plataforma

• online.com.py NO promociona, NO vende y NO gestiona sorteos, números, participaciones, polladas, hamburgueseadas ni ningún tipo de actividad comercial por cuenta propia ni por cuenta de terceros fuera de su plataforma oficial (online.com.py).

• online.com.py NO se contactará con ningún usuario a través de WhatsApp, llamada telefónica o mensaje de texto para ofrecerle números de sorteos, promociones especiales o invitaciones a participar en eventos.

3.3. Prevención de fraudes y suplantación de identidad

• online.com.py NO tiene vendedores, promotores, staff o representantes externos que ofrezcan números, participaciones o entradas a través de mensajes de texto, WhatsApp o llamadas.

• Si alguien se contacta contigo haciéndose pasar por online.com.py o por alguno de nuestros «staff» para ofrecerte números de sorteos, participaciones o promociones, IGNORÁ el mensaje y NO realices ningún pago. Se trata de un intento de estafa o suplantación de identidad.

• online.com.py no se hace responsable por transacciones, pagos o acuerdos realizados fuera de su plataforma oficial.

3.4. ¿Qué hacer si recibís un mensaje sospechoso?

Si recibís una comunicación no solicitada de alguien que se identifica como parte de online.com.py (especialmente por WhatsApp o llamada), te recomendamos:

1. No responder y no hacer clic en ningún enlace.

2. No realizar transferencias bancarias ni pagos por ningún concepto.

3. Bloquear el número de inmediato.

4. Reportar el incidente a las autoridades correspondientes (Ej: Dirección de Delitos Económicos de la Policía Nacional).

5. Contactarnos a nosotros a través del correo seguridad@online.com.py para que podamos tomar acciones y alertar a otros usuarios.

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4. Limitación de responsabilidad

online.com.py no se responsabiliza por:

• El uso indebido que el usuario haga de las herramientas.

• La gestión de los eventos, polladas, sorteos o actividades organizadas por terceros.

• Disputas entre organizadores y participantes.

• Fallos en los sistemas de dLocal Go o en los bancos intervinientes.

• Pérdidas económicas derivadas de la mala gestión del usuario.

• La calidad de los productos, la entrega de premios o el cumplimiento de las obligaciones del organizador.

• Transacciones, pagos o acuerdos realizados fuera de la plataforma online.com.py.

El organizador del evento es el único responsable de cumplir con las leyes aplicables (tributarias, de protección al consumidor, etc.).

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5. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (logotipos, diseños, código fuente, textos, imágenes) es propiedad de online.com.py y está protegido por las leyes de derechos de autor de la República del Paraguay. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

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6. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Reembolso y el presente Aviso Legal se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción.

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7. Contacto